Ihre Aufgaben

• Sie stellen den Hilfsbedarf im konkreten Einzelfall, in der Regel auf Basis des MD-Gutachtens, telefonisch und bei Bedarf auch in der häuslichen Umgebung des/r Versicherten, fest.
• Sie klären Ansprüche und Entscheidungen über Leistungsanträge.
• Sie beraten überwiegend telefonisch und sind bei Bedarf auch bereit, Hausbesuche durchzuführen.
• Sie stellen passgenaue gesundheitsfördernde, präventive, kurative, rehabilitative, palliative oder sonstige medizinische sowie pflegerische und soziale Hilfen (Erstellen eines Versorgungsplans) ggf. in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zusammen.
• Sie koordinieren und steuern erforderliche Hilfe- und Unterstützungsleistungen, werten und dokumentieren den Hilfeprozess bei besonders komplexen Fallgestaltungen aus und überprüfen die Pflegesituation in der Häuslichkeit.

Ihr Profil

• Sie sind gelernte Pflegefachkraft in der Alten- oder Krankenpflege (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) mit einer Weiterbildung zum Pflegeberater (m/w/d) nach §7a SGB XI.
• Kommunikation ist Ihre Stärke. Souverän und eloquent meistern Sie auch schwierige Gespräche und können durch gezielte Fragetechniken die Anliegen schnell erfassen.
• Die Versicherten und Geschäftspartner*innen stehen bei Ihnen an erster Stelle, sodass Sie immer serviceorientiert und kundenfreundlich handeln.
• Organisationstalent? – Check! Sie bewahren auch in stressigen Situationen den Überblick und stellen sich gerne der Herausforderung, auch kniffelige Fälle in Angriff zu nehmen.
• Sie sind ein*e Teamplayer*in und arbeiten gleichermaßen selbstständig sowie eigenverantwortlich.
• Sie sind bereit, im Rahmen Ihrer Tätigkeit Dienstreisen zu machen.

Benefits

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei, flexible Arbeitszeiten, Gleittage und eine 38-Stunden-Woche
• Flex-Office: Entscheiden Sie gemeinsam mit dem Team und der Führungskraft, wann Sie am Standort oder von zu Hause arbeiten.
• Lebens-Arbeitszeit-Konto: Sparen Sie heute Ihr Zeit-Wertguthaben an und nehmen Sie irgendwann eine Auszeit bei laufender Gehaltszahlung.
• 540 Euro jährlich on top: Wählen Sie zwischen einem monatlichen Einkaufsgutschein oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 45 Euro.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir zahlen für Sie in die betriebliche Altersvorsorge ein.
• Gesundheitsangebote: Wir haben eine große Bandbreite fester und wechselnder Angebote, die auch zum Teil während der Arbeitszeit in Anspruch genommen werden können.
• Traumrad leasen: Suchen Sie sich Ihr Traumrad aus und profitieren Sie von der vergünstigten Leasingrate und dem Arbeitgeberzuschuss.
• Firmenrad ausleihen: Leihen Sie sich einfach in der Pause eines unserer Firmenfahrräder aus.
• Dachterrasse: Nutzen Sie für die Pause unsere Dachterrasse und genießen Sie den Blick über Hamburg.
• Zentrale Lage: Raus aus der Bahn, rein in die Firma - unser Bürogebäude am Hühnerposten liegt nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt.

Gut zu wissen

•  Die Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich.

Das Auswahlverfahren für diese Position erfolgt benachteiligungsfrei. Bei gleicher Eignung stellen wir schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt ein.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren Gehaltswunsch und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.
Das ist doch nicht die richtige Stelle für Sie, aber Sie kennen jemanden, der/die genau auf diese Position passt? Dann teilen Sie die Stellenanzeige einfach.